سیستم یا سامانه میخک چیست؟

در این بخش از وب‌سایت فاینداتور به صورت جامع و به دور از حواشی و کپی‌برداری توضیح می‌دهیم که سامانه میخک چیست و به تمامی سوالات شما در رابطه با این سامانه پاسخ خواهیم داد. اگر ساکن ایران نیستید یا برخی از اعضای خانواده شما در ایران زندگی نمی‌کنند و ممکن است قصد انجام امور اداری آنها را داشته باشید یا قصد مهاجرت دارید آشنایی با این سامانه بی‌تردید برای شما مفید خواهد بود. توجه داشته باشید که سامانه میخک هم برای ایرانیان مقیم در کشور ترکیه و هم سایر کشورهای خارجی‌ست.
میخک مخفف عبارت "مدیریت یکپارچه‌ی خدمات کنسولی" است. به بیانی روان میخک پلتفرمی یکپارچه محسوب می‌شود که تمامی خدمات کنسولی ایرانیان مقیم سایر کشورها، در داخل ایران در آن انجام می‌شود و این سامانه راه اندازی شد تا بسیاری از کارهای اداری هموطنان ساکن در خارج از ایران با سرعت و سهولت بیشتری انجام شود و تا جای ممکن نیاز به مراجعه حضوری مکرر به کنسولگری‌ها نباشد. بد نیست بدانید که میخک از سال 1393 راه اندازی و جایگزین سامانه "تاک" شد تا خدماتی جامع‌تر را ارائه بدهد.
حالا این سوالات مطرح می‌شود که دقیقا چه خدماتی در میخک انجام می‌شود و چگونه؟

آدرس وب‌سایت سامانه میخک

پیش از این‌که خدمات میخک را بیان کنیم و جزئی‌تر و گام به گام به آموزش کار با آن بپردازیم، بدانید که برای دسترسی به سامانه میخک باید به آدرس اینترنتی: mikhak.mfa.gov.ir بروید.

خدمات سامانه میخک

• انجام امور مرتبط با شناسنامه
• امور مربوط به گذرنامه
• تایید انواع اسناد صادر شده توسط جمهوری اسلامی ایران
• صدور تاییدیه آنلاین مدارک دانشجویی
• صدور گواهی آپوستیل
• انواع حمایت‌های کنسولی مثل موارد قضایی یا صدور وکالتنامه یا تصدیق امضا
• استعلام گواهینامه رانندگی
• ارائه گواهینامه عدم سوء پیشینه
• ارائه برگه عبور برای افراد زیر 18 سال
تمامی این خدمات به صورت کامل در ادامه توضیح و کار با سامانه آموزش داده شده است.

موارد ضروری پیش از کار با سامانه میخک

لطفا نکاتی که در این بخش بیان می‌شود را پیش از شروع کار با وب‌سایت میخک به دور از این که برای چه کاری از این سامانه استفاده می‌کنید در نظر داشته باشید تا دچار مشکل یا اتلاف وقت نشوید.
1. برای انجام همه کارها باید در وب‌سایت میخک عضو و پروفایل تشکیل بدهید. پس بدانید اطلاعات شخصی در مرحله اول از شما گرفته می‌شود بنابراین اگر به هر دلیلی با این موضوع مشکل دارید، نمی‌توانید با میخک کار کنید.
2. در تمامی مراحل کار با این وب‌سایت جاهای خالی که کادر قرمز دارند، پر کردن آنها اجباری است و بدون وارد کردن آن اطلاعات به مرحله بعد نخواهید رفت.

3. تبدیل تاریخ میلادی به شمسی و شمسی به میلادی در تمامی فرم‌هایی که نیاز به پر کردن تاریخ است در این سامانه به صورت خودکار انجام می‌شود و نیازی به صرف زمان برای تبدیل تاریخ‌ها نیست.

4. در صورتی که پروفایل خود را در این سامانه ساختید، دیگر امکان ویرایش اطلاعات به شما داده نمی‌شود و در مواقع ضروری برای هرگونه تغییر باید درخواست ثبت کنید و پس از احراز هویت آنلاین به صورت حضوری به نمایندگی‌ها در شهر سکونت خود مراجعه کرده و حضوری اطلاعات را تغییر بدهند؛ پس در همان ابتدا خوب توجه کنید که اطلاعات شخصی را در زمان ساخت پروفایل صحیح بنویسید.
5. در مرحله پایانی که نیاز به مراجعه حضوری هست، باید فردی که خدمت برای او انجام می‎‌شود (برای مثال شناسنامه برای او صادر شده) حتما به نمایندگی‌های کنسولگری مراجعه کند.

6. در فرم‌هایی که باید عکس آپلود شود بیشترین سایز مجاز هر عکس 300 کیلوبایت است؛ پس اگر عکس‌ها را با دوربین‌هایی گرفته‌اید که حجم بالایی دارند پیش از آپلود سایز آنها را با نرم افزارهایی مثل فتوشاپ، پینت یا فرستادن به واتس‌اپ به صورت عکس و دانلود مجدد کم کنید.

7. اگر با پیام استفاده از جیمیل به جای ایمیل‌های یاهو مواجه شدید، مشکلی نیست و سامانه با ایمیل یاهو هم کار می‌کند و مشکلی به وجود نمی‌آید.
8. سیستمی که از آن برای ورود به میخک استفاده می‌کنید باید کیبورد فارسی داشته باشد یعنی کیبورد عربی نباشد و در آن از برخی علائم که قابل خواندن نیستند استفاده نشده باشد چون با ارور یا پیام "لطفا از کیبورد استاندارد فارسی و انگلیسی استفاده نمائید" روبه رو خواهید شد.
9. اطلاعات کاربران بعد از این که به کاربران ایمیل شد در سامانه میخک ذخیره نمی‌شود و دلیل این کار را موارد امنیتی بیان کرده‌اند.

آموزش ساخت پروفایل و ورود به سامانه میخک

همانطور که بالاتر اشاره شد اولین مرحله برای انجام هر کاری در سامانه میخک لازم است پروفایل بسازید اما چطور؟
1- به آدرس وب‌سایت میخک بروید: mikhak.mfa.gov.ir
2- در صفحه اول یا صفحه اصلی وب‌سایت میخک دکمه‌ای به نام ثبت نام / ورود به سامانه وجود دارد، روی آن دکمه کلیک کنید.

3- ایمیل، کد ملی، کد امنیتی را وارد کرده و گزینه دریافت رمز عبور یکبار مصرف را فشار بدهید. (برای اولین ورود باید از رمز عبور یکبار مصرف استفاده کنید و در آینده امکان معرفی رمز ثابت وجود خواهد داشت)

4- ایمیل خود را چک کنید، رمز عبور یکبار مصرف برای شما فرستاده شده است. اگر ایمیل ارسال نشده بود حتما قسمت اسپم ایمیل را هم چک کنید.
5- پس از وارد کردن رمز یکبار مصرف وارد صفحه ورود اطلاعات پروفایل می‌شوید.
اگر وارد صفحه اطلاعات پروفایل نشدید روی دکمه مشکل در ورود به سیستم شوید و پس از توضیح مشکل خود به شما یک کد رهگیری داده می‌شود و پس از بررسی مورد شما مشکل برطرف شده و باید دوباره برای ورود به پروفایل تلاش کنید. (این مشکل به ندرت رخ می‌دهد)

* در بخش "مشکل در ورود به سامانه" باید کد ملی، ایمیل، مشکل به وجود آمده، نوع درخواست و نمایندگی دریافت خدمت را انتخاب کنید که سه مورد آخر به صورت دراپ دان یا گزینه‌های کرکره‌ای برای شما نمایش داده می‌شوند. پس از ثبت مشکل از بخش "پیگیری مشکلات اعلامی" می‌توانید پاسخ را مشاهده کنید. 6-اطلاعات خود را در صفحه باز شده وارد کنید و بالاتر اشاره شد که بسیار مهم است که اطلاعات را اینجا صحیح وارد کنید تا دچار دردسرهای تغییر آنها نشوید. افرادی که دفعه اول نیست که وارد سامانه می‌شوند اطلاعات آنها نمایش داده می‌شود و کاربران جدید باید تازه اطلاعات را وارد کنند.اطلاعات پروفایل 3 مرحله دارد: اطلاعات هویتی، اطلاعات تکمیلی و تایید نهایی که باید آنها را به نوبت کامل کنید. در تصاویر اطلاعاتی که باید برای ساخت پروفایل در سامانه میخک داشته باشید مشخص است. پیشنهاد می‌کنیم پیش از آن که وارد سامانه شوید این اطلاعات را داشته باشید که در زمان صرفه‌جویی شود.

تصویر بخش اطلاعات هویتی شخص

 

تصویر بخش اطلاعات تکمیلی پروفایل سامانه میخک

در قسمت تایید نهایی تمامی اطلاعاتی که وارد کردید برای شما نمایش داده می‌شود تا در صورت وجود مشکل به مرحله قبل برگردید و ویرایش کنید. اگر همه موارد صحیح بود با وارد کردن کد امنیتی و فشردن دکمه ثبت پروفایل شما تکمیل می‌شود.
7- شما در سامانه میخک ثبت نام شدید و می‌توانید از همه خدمات استفاده کنید؛ همچنین حالا اگر می‌خواهید رمز عبور ثابت داشته باشید در پروفایل قابل انجام است. توجه داشته باشید که اگر این رمز را بگیرید و در ورودهای آینده آن را فراموش کنید، مشکلی به وجود نمی‌آید و سامانه گزینه فراموشی رمز عبور را به شما داده و رمز را به ایمیل شما ارسال خواهد کرد پس برای امنیت بیشتر می‌توانید از این گزینه استفاده کنید.

اطلاعات کامل خدمات سامانه میخک

از اینجا به دلیل سهولت دسترسی شما به اطلاعات موارد را در جدول بیان می‌کنیم اما فراموش نکنید که در آخر پاسخ تمامی سوالات متداول شما را نیز خواهیم داد.

1- اطلاعات مربوط به شناسنامه در سامانه میخک

چه خدماتی مرتبط با شناسنامه در سامانه میخک انجام می‌شود؟
• اخذ شناسنامه برای کودکی که در خارج از ایران متولد شده است.
• درخواست برای اخذ شناسنامه المثنی در صورت مفقودی شناسنامه پیشین
• اخذ شناسنامه ایرانی برای همسران خارجی افراد ایرانی
• درخواست درج تغییر در شناسنامه اعم از ازدواج، طلاق و فوت
• صدور گواهی تجرد
• صدور کارت ملی
خدمت |  هزینه انجام در کشور ترکیه | مدت زمان مورد نیاز مراجعه حضوری (میانگین)
شناسنامه نوزاد 20 یورو 20 دقیقه
ثبت طلاق 41 یورو 30 دقیقه
صدور شناسنامه المثنی (بار اول) 35 یورو 30 دقیقه
صدور شناسنامه المثنی (بار دوم) 75 یورو 35 دقیقه
ثبت ازدواج زن و مرد ایرانی 18 یورو 20 دقیقه
ثبت ازدواج مرد ایرانی، زن خارجی 38 یورو (با شناسنامه زن) 40 دقیقه
ثبت ازدواج زن ایرانی، مرد خارجی 38 یورو (با گواهی زناشویی) 40 دقیقه
صدور گواهی تجرد 12 یورو 30 دقیقه
صدور کارت ملی 25 یورو 20 دقیقه

2- امور مربوط به گذرنامه

داشتن گذرنامه ایرانی برای بسیاری از ایرانیان خارج از کشور یا فرزندان تازه متولد شده آنان امری حائز اهمیت است چون گذرنامه بخشی از هویت شخص را تشکیل می‌دهد و همواره داشتن گذرنامه چند کشور به این معناست که آن فرد تحت امنیت آن کشورهاست. صدور گذرنامه را وزارت امور خارجه انجام می‌دهد اما شاید شهروندان خارجی امکان مراجعه حضوری به دفاتر داخل ایران را نداشته باشند بنابراین می‌توانند درخواست خود را در سامانه میخک ثبت کرده و پس از تایید در زمان مشخص به نمایندگی‌های مجاز وزارت امور خارجه در کشور محل زندگی خود مراجعه و گذرنامه خود را دریافت کنند. مراحل اخذ گذرنامه با این سامانه زمان بسیار کمی لازم دارد و اگر مراحل را در سامانه درست پشت سر گذاشته باشید و مدارک را درست در وب‌سایت بارگذاری کنید اخذ مدرک در نمایندگی‌ها بیش از 20 دقیقه زمان نیاز ندارد و در واقع فقط در مرحله آخر برای دریافت گذرنامه مراجعه حضوری انجام می‌شود.
1. درخواست صدور مجدد گذرنامه به دلیل پر شدن صفحات گذرنامه قبلی
2. درخواست اخذ گذرنامه برای کسانی که غیرقانونی از ایران خارج شدند
3. درخواست اخذ گذرنامه ایرانی، برای همسران یا فرزندان افراد ایرانی مقیم خارج از کشور
4. کارهایی از جمله تمدید اعتبار گذرنامه برای کسانی که اعتبار گذرنامه آنها کمتر از 6 ماه است.
5. درخواست تغییر در گذرنامه به دلیل تغییر در اطلاعات شخص نظیر نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد یا اقامت
6. درخواست مجدد گذرنامه به دلیل مفقودی
7. درخواست مجدد گذرنامه به دلیل مخدوش شدن
8. درخواست مهد خروج مشمولین9. استعلام آخرین خروج

هزینه های کنسولی (mfa.gov.ir)

خدمت | هزینه انجام در کشور ترکیه | مدت زمان مورد نیاز مراجعه حضوری (میانگین)
تعویض یا صدور گذرنامه بزرگسالان 100 یورو 40 دقیقه
صدور اولین گذرنامه برای نوزاد 50 یورو 20 دقیقه
صدور مجدد گذرنامه مفقود یا مخدوش 180 یورو 35 دقیقه
صدور گذرنامه برای عابرین غیرمجاز
(کسانی که غیرقانونی خارج شدند) 250 یورو 20 دقیقه

سخن فاینداتور

سامانه میخک سامانه ای بسیار گسترده است و در صورت وجود هرگونه سوال می توانید با ما در بخش نظرات مطرح کنید تا پاسخگوی شما باشیم.