آشنایی با اصطلاحات هتل ها

هتل خوب نقش مهمی در آرامش و راحتی شما در سفر دارد و می‌تواند در خاطرات سفر شما بسیار مهم باشد. رزرو کردن هتل یکی از مرسوم‌ترین کارها در سفر است که با پیشرفت فنّاوری و راه‌های گوناگون ارتباطی، انجام این امر امروزه راحت‌تر از هر زمان دیگری شده است. گردشگران حرفه‌ای همیشه قبل از سفر در مورد هتل‌های مقصد تحقیقاتی انجام می‌دهند و با در نظر گرفتن همه‌ی شرایط هتلی را رزرو می‌کنند. در این مطلب از فاینداتور شما را با اصطلاحات پرکاربرد و مفید هتل‌ها آشنا می‌کنیم.

چک این | Check-in

چک این همان ساعت پذیرش هتل است که در بیشتر اوقات ساعت 2 بعد از ظهر است. به این معنا که تحویل اتاق قبل از این ساعت در آن روز امکان ندارد. قبل از چک این یعنی هنگامی که وارد هتل می‌شوید، مسئولان پذیرش هتل به شما فرمی می‌دهند که اطلاعاتتان را در آن بنویسید. بعد از تحویل این فرم و مدارک احراز هویت، کلید اتاق به شما تحویل داده می‌شود. از این ساعت به بعد تا زمانی که درخواست کرده باشید اتاق در اختیار شما قرار دارد و این پایان فرآیند چک این در هتل است.

 

چک اوت | Check -out

چک اوت به معنی زمان تحویل دادن اتاقی است که در اختیار داشتید و معنایش مقابل چک این است. ساعت چک اوت دو یا سه  ساعت قبل از چک این است و این زمان برای نظافت و مرتب کردن اتاق در نظر گرفته‌شده است. در بیشتر موارد زمانی که به بخش پذیرش هتل مراجعه می‌کنید و اعلام چک اوت می‌نمایید، شخصی برای بررسی سلامت وسایل اتاق به آنجا می‌رود و بعد از تائید او مدارک هویتی به شما تحویل داده می‌شود. اگر خسارتی صورت گرفته باشد شما ملزم به پرداخت هزینه آن در مرحله‌ی چک اوت خواهید بود.

مینی بار | Mini-bar

در گوشه‌ای از اتاق یا سوئیتی که هتل در اختیار شما قرار داده است یخچال کوچکی قرار دارد که در آن نوشیدنی‌ها و خوردنی‌های متنوعی برایتان گذاشته‌اند. هر وقت که یخچال خالی شد می‌توانید درخواست مینی بار مجدد کنید. هزینه مینی بارها به‌صورتحساب شما اضافه می‌شود.

 

واچر | Voucher

واچر یا وُچر برگه‌ای است که در آن اطلاعات هویتی شما و همراهانتان، زمان ورود و خروج، سرویس‌های هتل که درخواست داشته‌اید و هزینه اتاق به‌طور کامل نوشته‌شده است. اگر هتل را به‌صورت آنلاین رزرو کرده باشید ملزم به تکمیل برگه واچر و تهیه پرینت از آن هستید و هنگام ورود به هتل باید آن را تحویل دهید؛ اگر هم به‌صورت حضوری مراجعه کنید مسئول چک این از شما درخواست تکمیل فرم واچر را می‌کند.

هاوس کیپینگ | Housekeeping

کلمه هاوس کیپینگ به معنای خانه‌داری است و استفاده آن در هتل برای نشان دادن درخواست شما برای تمیز و مرتب کردن اتاقتان است. به این منظور باید که آویز دستگیره در را که روی آن درخواست هاوس کیپینگ نوشته‌شده است (در زمانی که در اتاق حضور ندارید) را به سمت بیرون در به دستگیره‌ی در آویزان کنید تا کارکنان هتل با مشاهده آن اتاق شما را مانند روز اول ورودتان بکنند.

 

فولی بوکت | Fully Booked

برخی از وبسایت‌ها وجود دارند که امکان رزرو آنلاین هتل را به شما می‌دهند. هنگامی‌که درخواست اتاقی از هتلی را داشته باشید که قبلاً رزرو شده باشد، اصطلاح فولی بوکت در مقابلش نوشته می‌شود و شما مجبور به انتخاب اتاق دیگری هستید.

بل بوی | Bellboy

یکی از کارکنان هتل که معمولاً مرد است وظیفه‌ی حمل چمدان و بارهای شما در هنگام ورود به اتاقتان و در وقت خروج هم از اتاقتان تا خودروی شما و یا تاکسی را دارد. اصطلاح بل بوی برای استفاده از این امکانات هتل به کار می‌رود.

 

فول بورد | Full-board

استفاده از هتل به‌صورت فول بورد به معنای این است که شما می‌توانید تمام وعده‌های غذایی را در هتل میل کنید و هزینه آن با شما محاسبه نخواهد شد.

هاف بورد | Half-board

هاف بورد به این معناست که شما در کنار صبحانه می‌توانید یکی از وعده‌های ناهار یا شام را رایگان میل کنید.

 

اتاق و صبحانه | Bed & Breakfast

این اصطلاح برای میهمانانی از هتل به کار می‌رود که تنها وعده صبحانه را میهمان هتل هستند و در صورت استفاده از بقیه وعده‌های غذایی، هزینه‌های آن جداگانه در صورتحسابشان اضافه می‌شود.

روم سرویس | Room-service

این سرویس بسیار هیجان انگیز است که افراد زیادی با آن به هتل علاقه‌مند شده‌اند. با استفاده از روم سرویس می‌توانید هر ساعت از شبانه‌روز که نیاز به غذا یا نوشیدنی داشتید فقط با یک تماس خوراکی، غذا یا نوشیدنی موردنظرتان را سفارش بدهید. دقایقی بعد در اتاقتان به صدا درمی‌آید و آنچه را که تقاضا کرده‌اید تحویل بگیرید.

 

سخن فاینداتور

نظر شما در رابطه با اقامت در هتل چیست؟
آیا با تمامی اصطلاحاتی که بالاتر به آنها اشاره کردیم آشنایی داشتید؟
نظرهای خود را با ما در میان بگذارید.